Términos y Condiciones de Uso
1. Información General y Aceptación de Términos
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web luravestiqo.com y los servicios de consultoría en planificación financiera personal ofrecidos por luravestiqo. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.
luravestiqo es una empresa especializada en consultoría financiera personal con sede en A Coruña, España, comprometida con brindar asesoramiento profesional y personalizado para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos financieros de manera realista y sostenible.
Datos de la Empresa
Razón Social: luravestiqo
Domicilio: Rúa José María Hernansáez, 23, 15009 A Coruña, España
Teléfono: +34 945 257 666
Email: info@luravestiqo.com
2. Servicios Ofrecidos y Limitaciones
Nuestros servicios de consultoría financiera incluyen análisis de situación económica personal, planificación presupuestaria, estrategias de ahorro y orientación sobre productos financieros. Es importante entender que nuestro trabajo se centra en proporcionar educación financiera y orientación profesional basada en nuestra experiencia.
- No garantizamos resultados financieros específicos ni rendimientos de inversión
- Nuestras recomendaciones se basan en la información proporcionada por el cliente
- Los resultados pueden variar según las circunstancias individuales y condiciones del mercado
- No actuamos como intermediarios financieros ni vendemos productos de inversión
Trabajamos con un enfoque educativo, ayudando a nuestros clientes a desarrollar habilidades para tomar decisiones financieras informadas. Cualquier decisión de inversión o cambio financiero importante debe ser evaluada cuidadosamente por el cliente.
3. Obligaciones del Usuario
Para brindar el mejor servicio posible, necesitamos que nuestros clientes proporcionen información precisa y completa sobre su situación financiera. La efectividad de nuestro asesoramiento depende en gran medida de la calidad de la información que recibimos.
Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar información financiera veraz y actualizada
- Comunicar cambios significativos en su situación económica
- Asistir puntualmente a las citas programadas
- Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos
- Utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la ley
El cliente se compromete a no utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o que contravengan las buenas prácticas financieras. Nos reservamos el derecho de terminar la relación comercial si detectamos uso inadecuado de nuestros servicios.
4. Privacidad y Protección de Datos
La confidencialidad de la información financiera de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Aplicamos estrictas medidas de protección de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Tratamiento de Datos Personales
- Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios
- La información se almacena en servidores seguros con acceso restringido
- No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento expreso
- El cliente puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos
- Mantenemos los datos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Utilizamos cookies técnicas en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad específica.
5. Condiciones Económicas y Pagos
Nuestras tarifas se establecen de forma transparente antes de iniciar cualquier servicio. Los precios pueden variar según la complejidad del caso y el tiempo requerido para el análisis y seguimiento.
Política de Pagos
- Los honorarios se facturan mensualmente o según el acuerdo establecido
- El pago debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de factura
- Aceptamos transferencia bancaria y otros métodos acordados previamente
- Los retrasos en el pago pueden resultar en la suspensión temporal del servicio
- Las cancelaciones deben notificarse con al menos 48 horas de antelación
En caso de impago persistente, nos reservamos el derecho de derivar la deuda a servicios de cobro externos y aplicar los intereses de demora legalmente establecidos. Siempre preferimos resolver estas situaciones mediante comunicación directa con el cliente.
6. Limitación de Responsabilidad
Como consultores financieros, nuestro rol es educativo y orientativo. Aunque ponemos todo nuestro conocimiento y experiencia al servicio de nuestros clientes, existen factores externos que están fuera de nuestro control y que pueden afectar los resultados financieros.
Exenciones de Responsabilidad
- No nos hacemos responsables de pérdidas derivadas de decisiones de inversión del cliente
- Los cambios en condiciones económicas pueden afectar la validez de nuestras recomendaciones
- La responsabilidad se limita al importe de los honorarios pagados por el servicio específico
- No garantizamos la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos
Nuestro compromiso es proporcionar asesoramiento profesional basado en las mejores prácticas del sector y nuestra experiencia acumulada. Sin embargo, las decisiones financieras finales siempre corresponden al cliente, quien debe evaluar cuidadosamente todos los riesgos involucrados.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, herramientas de cálculo y materiales educativos, están protegidos por derechos de autor y son propiedad de luravestiqo o de terceros que nos han autorizado su uso.
Los clientes pueden utilizar los materiales proporcionados durante las consultas para su uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de nuestros contenidos sin autorización previa por escrito.
Uso Permitido de Contenidos
- Visualización y descarga para uso personal y no comercial
- Impresión de documentos para consulta personal
- Uso de herramientas de cálculo proporcionadas durante el servicio
8. Modificaciones y Actualizaciones
Estos términos y condiciones pueden ser actualizados periódicamente para reflejar cambios en nuestra práctica profesional, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea relevante, directamente a nuestros clientes activos.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios después de dicho plazo constituirá la aceptación de los nuevos términos. Si alguna modificación no le resulta aceptable, puede cancelar nuestros servicios antes de que entren en vigor.
9. Resolución de Conflictos
Preferimos resolver cualquier desacuerdo o malentendido a través del diálogo directo y constructivo. Nuestro equipo está siempre dispuesto a escuchar las preocupaciones de los clientes y encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes.
Procedimiento de Reclamaciones
- Contacto inicial a través de email o teléfono para exponer la situación
- Revisión interna del caso en un plazo máximo de 15 días laborables
- Propuesta de solución o explicación detallada de nuestra posición
- Si persiste el desacuerdo, mediación a través de organismos especializados
Para controversias que no puedan resolverse amistosamente, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de A Coruña, España, conforme a la legislación española aplicable.
Información de Contacto
Rúa José María Hernansáez, 23
15009 A Coruña, España
Teléfono: +34 945 257 666
Email: info@luravestiqo.com